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消費(fèi)金融,在雞蛋上跳舞

發(fā)布時間:2024年12月04日 發(fā)布者:管理員

本文由公眾號“蘇寧財(cái)富資訊”原創(chuàng),作者為蘇寧金融研究院院長助理薛洪言。

  在消費(fèi)金融行業(yè),所有人都想遠(yuǎn)離風(fēng)險,所有人也在追逐增長。

  行業(yè)早中期,藍(lán)海紅利,順風(fēng)順?biāo)?,此時的增長,是無約束的增長——既能遠(yuǎn)離風(fēng)險,又可追逐增長;

  行業(yè)中后期,紅海競爭,逆水行舟,此時,要增長,就不得不擁抱多重約束——要擁抱科技也要擁抱開放,要控制用戶風(fēng)險也要擁抱風(fēng)險用戶。

  增長背后的約束條件越來越多,消費(fèi)金融,正在雞蛋上跳舞。

  圈 層

  風(fēng)口之下,消費(fèi)貸款產(chǎn)品不止萬千,若用年化利率劃線,只有三類:(0, 18%]、 (18%, 36%]及(36%,∞]。其中,(0, 18%]的產(chǎn)品以銀行和巨頭為主,其他持牌產(chǎn)品多在(18%, 36%]區(qū)間,(36%,∞]屬于違規(guī)產(chǎn)品,本文不做討論。

  年化利率36%,所有貸款產(chǎn)品的合規(guī)上限。

  2015年8月,最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》,第二十四條明確指出“借貸雙方約定的利率未超過年利率24%,出借人請求借款人按照約定的利率支付利息的,人民法院應(yīng)予支持。借貸雙方約定的利率超過年利率36%,超過部分的利息約定無效。借款人請求出借人返還已支付的超過年利率36%部分的利息的,人民法院應(yīng)予支持?!?/p>

  里面提到兩條線,24%和36%。

  未超過24%的部分,受法律保護(hù);超過36%的部分,約定無效,借款人可以起訴放貸機(jī)構(gòu)要求返還;介于二者之間,屬于自然債務(wù),法院既不保護(hù),也不禁止。

  2017年12月,監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》,明確要求“各類機(jī)構(gòu)以利率和各種費(fèi)用形式對借款人收取的綜合資金成本應(yīng)符合最高人民法院關(guān)于民間借貸利率的規(guī)定,禁止發(fā)放或撮合違反法律有關(guān)利率規(guī)定的貸款。”

  至此,36%,成為貸款定價的合規(guī)上限。

  年化利率18%,銀行的隱形天花板。

  隨著利率市場化的推進(jìn),早在2004年銀行貸款就已開放上限,18%,本是信用卡頭上的緊箍咒。1999年發(fā)布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》明確要求信用卡透支日利率為萬分之五;之后,隨著利率管制的放松,萬分之五變成了信用卡業(yè)務(wù)的定價上限,如2016年4月人民銀行發(fā)布《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》,明確提出“對信用卡透支利率實(shí)行上限和下限管理,透支利率上限為日利率萬分之五,透支利率下限為日利率萬分之五的0.7倍”。

  日息萬分之五,對應(yīng)年息(日息×360)18%。信用卡是銀行主力消費(fèi)貸款產(chǎn)品,用戶輻射范圍最廣,慢慢地,信用卡的定價上限也成了銀行消費(fèi)貸款利率定價的隱形天花板。

  利率分層,對應(yīng)用戶圈層。優(yōu)質(zhì)用戶,在銀行射程之內(nèi),年息低于18%,對高息網(wǎng)貸產(chǎn)品無感;銀行射程之外的群體,成了網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的座上賓。

  通常,當(dāng)消費(fèi)貸款機(jī)構(gòu)這樣介紹自己時,如“為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)無法覆蓋的年輕人提供貸款服務(wù)”,或“為中低收入消費(fèi)者提供貸款服務(wù)”,潛臺詞就是它們不跟銀行競爭,只面向銀行不做的用戶,提供利率定價(18%, 36%]的貸款(也可能超過36%)。

  出 圈

  定價區(qū)間(0, 18%]的限定,強(qiáng)化了銀行用戶偏好。

  傳統(tǒng)上,銀行消費(fèi)貸款偏好公務(wù)員、國企和事業(yè)單位員工三大群體(車貸、房貸等抵押貸款暫且不論)。這三類用戶,工作單位信譽(yù)卓著,憑“在職證明”即可申請貸款,且額度最高、利率最低;非此三類,則需先通過公積金、代發(fā)薪、房貸、信用卡消費(fèi)記錄等方式展示財(cái)力,銀行才酌情批復(fù)額度,定價通常較高。

  三大客群,畢竟數(shù)量有限。如截止2016年末,我國國企員工(含事業(yè)單位)總數(shù)3049萬人,公務(wù)員719萬人,合計(jì)不足四千萬,按十分之一的滲透率計(jì),貸款客群不足四百萬。

  在“對公放貸、零售吸儲”的時代,這個客群勉強(qiáng)還可應(yīng)付;當(dāng)銀行力推零售轉(zhuǎn)型,指望消費(fèi)貸接棒公司貸時,死守三大群體就行不通了,出圈勢在必行。

  出圈,意味著擁抱風(fēng)險客群(相比三大客群而言)。在擁抱策略上,與互聯(lián)網(wǎng)渠道合作,很快成為主流手段。不過,在具體產(chǎn)品選擇上,大行與小行選了不同的路:全國性銀行出圈靠信用卡,消費(fèi)貸仍固守優(yōu)質(zhì)客群;區(qū)域性銀行出圈靠消費(fèi)貸款,借力助貸全面下沉。

  客觀來講,下拓用戶邊界,信用卡強(qiáng)于消費(fèi)貸:一則信用卡需要面簽,可有效規(guī)避欺詐風(fēng)險;二則信用卡與消費(fèi)場景強(qiáng)相關(guān),資金流向真實(shí)可控;三則信用卡導(dǎo)流是真導(dǎo)流,風(fēng)控主導(dǎo)權(quán)在銀行手中,用戶主導(dǎo)權(quán)也在銀行手中。

  2016年以來,全國性銀行發(fā)力信用卡,與互聯(lián)網(wǎng)渠道合作,發(fā)卡量、未償貸款余額均保持高速增長;消費(fèi)貸延續(xù)穩(wěn)健道路,靠公積金、代發(fā)薪等硬核收入數(shù)據(jù)緩慢轉(zhuǎn)化。就區(qū)域銀行來講,發(fā)力信用卡在線下激活環(huán)節(jié)受到網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較少的制約,只好把零售轉(zhuǎn)型的希望寄托在“助貸”上。

  在助貸模式下,消費(fèi)貸款由傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)演化成B2B2C業(yè)務(wù),銀行作為資金方,是第一個B;助貸機(jī)構(gòu)作為中介,是第二個B;借款人為C,多數(shù)沒有央行征信,也缺乏公積金等硬核財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

  這個客群,不再是傳統(tǒng)意義上的優(yōu)質(zhì)客群,風(fēng)控不靠“在職證明”靠大數(shù)據(jù),銀行卻不掌握用戶數(shù)據(jù)。所以,助貸業(yè)務(wù)中,銀行不僅依賴助貸機(jī)構(gòu)流量,還依賴其風(fēng)控能力。

  慢慢地,銀行蛻變?yōu)橘Y金方,拿著10%左右的固定收益;助貸機(jī)構(gòu)作為導(dǎo)流方和風(fēng)控方,切走10%-15%的收益;對應(yīng)到借款人,便是20%-36%的年利率。登上助貸的船,銀行消費(fèi)貸資金,突破了18%的限制,出圈了。

  重 混

  圈層意味著格局固化與停滯,跨圈重混則帶來活力和增長。如凱文·凱利就認(rèn)為,增長源于重混,并引用兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)予以佐證:

  “紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅?羅默專門研究經(jīng)濟(jì)增長理論,他認(rèn)為真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用,而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價值。圣塔菲研究所的經(jīng)濟(jì)學(xué)家布萊恩?亞瑟專門研究技術(shù)增長的動態(tài)過程,他認(rèn)為所有的新技術(shù)都源于已有技術(shù)的組合”。——《必然》

  銀行資金混合互聯(lián)網(wǎng)流量,消費(fèi)金融行業(yè)如脫韁野馬,迎來爆發(fā)式增長。增長強(qiáng)化增長,消費(fèi)金融風(fēng)口效應(yīng)形成后,引來各方加速布局,消費(fèi)金融便如雪球般越滾越大。據(jù)奧維咨詢估算,2018年末,線上消費(fèi)貸款余額1.5萬億元,較2016年實(shí)現(xiàn)近四倍增長。

  行業(yè)爆發(fā)式增長,消費(fèi)金融獲客成本水漲船高。以玖富為例,2016年,新增借款人平均獲客成本33元,2019年一季度漲至324元,兩年內(nèi)十倍增長。其中,網(wǎng)民增速的下降是重要原因,據(jù)Questmobile數(shù)據(jù),2019年一季度,移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶僅凈增762萬,就市場中450萬APP來分,平均新增2個活躍用戶而已。

  流量愈發(fā)稀缺,為了增長,消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)想盡一切辦法。

  有些機(jī)構(gòu)鋌而走險,重操舊業(yè),通過會員費(fèi)、意外險、強(qiáng)制搭售商品及各種名目的服務(wù)費(fèi),變相提高綜合收費(fèi),破了36%的限,向高風(fēng)險用戶滲透。

  有些機(jī)構(gòu),則聚焦存量用戶,提高復(fù)借率,提升借款額度。如360金融,季度復(fù)借率超過60%;拍拍貸,超過70%;玖富和趣店,高達(dá)90%。

  在發(fā)掘自家存量用戶的同時,大家也在密集、高效發(fā)掘行業(yè)存量用戶:

  如以卡下卡,你在工行有信用卡,那我浦發(fā)也給你發(fā)張卡;

  如信用卡代償,你是持卡人,那信譽(yù)肯定不錯,我來幫你做賬單代償吧;

  如芝麻分,你的芝麻分還不錯,給你提高額度吧;

  最厲害的還是貸款超市,流量越來越金貴,一個用戶恨不得賣給100個放貸機(jī)構(gòu);

  ……

  增長自帶魔力,大家對增長上了癮,盡力發(fā)掘著增長空間??稍鲩L的盡頭,是風(fēng)險。

  隱 憂

  貸款風(fēng)險取決于借款人還款能力。決定還款能力的是收入,收入又分為兩類:工資性收入和其他收入。工資收入穩(wěn)定可預(yù)測,常被作為還款能力的晴雨表;其他收入波動性大,在信用評估中不被認(rèn)可。

  就傳統(tǒng)的銀行消費(fèi)貸來看,無論是公務(wù)員、國企及事業(yè)單位員工的身份認(rèn)證,還是公積金、工資流水的財(cái)力證明,銀行所看中的,無非是收入的穩(wěn)定性。

  出圈之后,互聯(lián)網(wǎng)借款人缺乏穩(wěn)定收入,收入邏輯不再適用,風(fēng)控交給大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)風(fēng)控標(biāo)榜上千個模型、上萬個變量,效果有目共睹。

  但大數(shù)據(jù)風(fēng)控依賴統(tǒng)計(jì)學(xué)模型,展示的是相關(guān)關(guān)系,而非因果關(guān)系。一旦沒能掌握核心變量,相關(guān)關(guān)系的存在邏輯便失去支撐。

  比如說,A是一個現(xiàn)象,B是一個現(xiàn)象,基于共同的原因C,A和B在統(tǒng)計(jì)上存在顯著相關(guān)關(guān)系。如果模型沒有觀測到C,而是通過D、E、F等變量注意到A和B的相關(guān)性。這個時候,模型就存在缺陷——C若不變,模型有效,C若逆轉(zhuǎn),模型瞬間失效,甚至在建模人眼中失效地莫名其妙。

  我們知道,互聯(lián)網(wǎng)借款人存在廣泛的以貸還貸現(xiàn)象。當(dāng)借款人以貸還貸時,多頭借貸是因,正常還款是果。我們假定大數(shù)據(jù)模型無法準(zhǔn)確掌握多頭借貸數(shù)據(jù)(某種程度上也是客觀現(xiàn)實(shí)),而是通過學(xué)歷、消費(fèi)數(shù)據(jù)、社交信息等變量做信用評估,從結(jié)果上看借款人果真履約良好、不良率低,便認(rèn)為模型是有效的。

  一旦因監(jiān)管等外部因素導(dǎo)致貸款供給快速下降,借款人以貸還貸鏈條斷裂,“優(yōu)質(zhì)”用戶會變不良用戶,讓人措手不及。2017年12月現(xiàn)金貸新規(guī)發(fā)布后,信貸供給短期內(nèi)大幅縮水,部分借款人多頭借貸鏈條斷裂,導(dǎo)致平臺逾期率普遍攀升,背后便是這個邏輯。

  這一缺陷并非無法彌補(bǔ),理論上,變量越多,遺漏核心變量的概率越低,模型穩(wěn)固性越強(qiáng)。但這里也有一個悖論,大數(shù)據(jù)模型的完善是漸進(jìn)的,模型完善之前業(yè)務(wù)存量已經(jīng)巨大,一旦某個核心變量在中后期納入,導(dǎo)致對特定借款人群風(fēng)控結(jié)論逆轉(zhuǎn),后續(xù)調(diào)整策略本身就會引發(fā)風(fēng)險。

  舉例來說,隨著多頭數(shù)據(jù)的完善,平臺一旦發(fā)現(xiàn)存量借款人中隱藏著大量多頭人群,為控制風(fēng)險,必然要掐斷這些人的續(xù)貸申請,導(dǎo)致其資金鏈斷裂,繼而通過多頭鏈條引發(fā)行業(yè)風(fēng)險。

  貸款是風(fēng)險資產(chǎn),規(guī)模越大,風(fēng)險越大,這個規(guī)律不因“科技驅(qū)動金融”而改變。

  復(fù) 雜

  增長仍在持續(xù),風(fēng)險仍在積聚。

  增長與風(fēng)險為伴,合格的金融機(jī)構(gòu),不因風(fēng)險而退縮。問題是,借“助貸”出圈的銀行,連同風(fēng)控一并外包。自己踩油門,別人踩剎車,聯(lián)動與協(xié)調(diào)一旦出錯,必然要出車禍。

  但是,這既非助貸的問題,也非風(fēng)控外包的問題,只是與開放趨勢相伴而來的復(fù)雜化在風(fēng)控領(lǐng)域的表現(xiàn)。站在更廣的視角,行業(yè)分工加速細(xì)化,要增長就要開放合作。合作者也是競爭者,競爭者又是合作者,協(xié)同與博弈同在,業(yè)務(wù)必然走向復(fù)雜化。

  對于這種復(fù)雜化,金融機(jī)構(gòu)既無法回避,更不能奢望時機(jī)成熟再涉身其中,因?yàn)橐坏┵O誤戰(zhàn)機(jī),就會喪失競爭力。

  商業(yè)模式愈來愈復(fù)雜。一部分機(jī)構(gòu),將被淘汰出局,活下來的,將持續(xù)在雞蛋上跳舞。

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